Работа из дома? 7 простых правил эффективной работы во время карантина
Kак вы уже поняли, все, кто могут, переводят сотрудников на работу из дома. В особенности IT компании, потому, что могут. Россия в этом не исключение. Зачем это нужно? Чтобы сделать кривую более плоской (почитайте в интернете, об этом много пишут). Здесь я собрал несколько правил и советов от коллег из нашей компании и других организаций, имеющих опыт работы из дома, либо работающих полностью удаленно. Правила довольно простые и проверены практикой. Вы сможете сделать свою жизнь и жизнь своих коллег весёлой и продуктивной не смотря на необходимость отсутствовать в офисе. Начнём.
Работа из дома и удалённая работа — немного разные вещи [1]. В первом случае компания всегда работала в офисе и все процессы были оптимизированы под работу в офисе, вы и ваши коллеги могли пить кофе по утрам, общаться у кулера с водой, собирать митинги с креативными названиями и болтать на них, обсуждая интересные вещи, принося пользу компании и выводя её в лидеры рынка. Напротив, в случае удалённой работы, большинство коллег работают из дома, Тайланда, Америки, или не говорят откуда, но ставят на фон фотку с пальмой во время видео-звонка. Все процессы такой компании продуманы для эффективной работы именно в этом формате. Вы, может, никогда лично и не видели человека с которым работаете 🤯, но посмеётесь над его шуткой как кукабарра утащила стейк во время барбекю на прошлых выходных.
Надо ли удивляться, что при этих различиях начать работать из дома эффективно сразу не получится. Ваша компания не была рассчитана на такой случай — и ничего страшного — можно потратить немного времени, подкрутить все настройки и выйти в топ.
С первого дня эффективно работать из дома не получится. Потратьте этот день на улучшение всех последующих.
Встали, помылись, проснулись, может даже позавтракали. Что дальше? Сразу за работу? Ну уж нет. Это вас расслабит, собъёт мотивацию и весь день пойдет наперекосяк. Эксперты рекомендуют делать всё, как если бы это был обычный рабочий день и вы ехали в офис. Собирайтесь и выходите на улицу (если совсем карантин — то сидите дома и не высовывайтесь). Этот принцип упоминается практически везде.
Лично мне, прогулка помогает взбодриться, даёт время подумать, что вообще происходит.
Каждому подойдет своя практика. Может вы предпочтёте сделать пробежку, купить чашечку кофе или выйти, сесть на скамейку и потупить в телефон. Не важно. Главное, что произошел разрыв между домашними делами и работой, а вы подышали свежим воздухом и улучшили иммунитет.
Только ни ни ☝️, не приближайтесь к другим людям, social distancing — наше всё в эти дни. Кстати, теперь корректно говорить physical distancing & social solidarity — физическая дистанция и солидарность общества — потому, что общаться через интернет или звонить по телефону очень даже рекомендуется.
Пользуйтесь этим принципом до, после и во время работы. Прерваться на обед и сходить на прогулку после работы так же нужно как и до работы, чтобы прийти в себя, отдохнуть и вернуться мыслями к домашним делам. Вам не обязательно тратить целый час, 10–15 минут будет достаточно, чтобы сменить контекст, хотя час конечно же лучше.
Следуйте вашим рабочим привычкам.
У вас отдельная комната для работы? Возможно что нет. Возможно что вы и живете с родственниками. Поговорите с ними и придумайте себе простые правила, как они будут понимать что вы работаете и вас нельзя отвлекать. Например, можно договориться, что вы вне зоны доступа, когда надеваете наушники.
Один американский коллега даже запрещает своим детям с ним говорить, когда сидит работает в своей комнате. Они пишут ему смски, спрашивают можно ли пойти погулять и прочее, как если бы он был на работе в офисе. Двое других коллег, работают дома за одним столом (они муж и жена) и договорились что перед тем как спросить что-то — надо поднять руку. Если у вас похожая ситуация, то можете еще придумать себе воображаемую коллегу и винить во всём её, чтобы не поругаться (“Танька опять пустые кружки по всему дому расставила, что ж ты будешь делать”).
Объясните домашним, как понять, когда вы работаете и заняты.
Сложно работать без хорошей коммуникации. Вы пишите коллеге в чате вопрос, а он или она отвечают через два часа, хотя онлайн? Не будьте тем самым коллегой. Будьте проактивны, информируйте всех над чем работаете, сообщите во сколько начинаете, во сколько заканчиваете и когда у вас обед (добавьте эти события в свой рабочий календарь) [2 Over-communicate]. Если вам напишут сообщение, то этот человек должен знать, когда получит ответ. Отправляйте ежедневные апдейты, что вы сделали и над чем работаете. Можно даже снять небольшое видео с помощью Loom и продемонстрировать вашу работу. Это развлечет ваших коллег и сделает вашу работу запоминающейся. При работе в офисе вся эта дополнительная коммуникация может быть лишней, ведь рядом сидящие люди и так знают. При работе из дома — это жизненно необходимо для организации. Чем больше информации вы передадите — тем лучше, но не тратьте своё время на пустую болтовню в чате, которая не приносит пользу. Пожалуй, это самое главное правило в списке.
Хорошая коммуникация — залог здоровья компании. Сообщайте много полезной информации своим коллегам.
Упражнение: Расставьте словосочетания в порядке уменьшения передаваемой информации в минуту.
- Общение лицом к лицу,
- переписка в чате,
- звонок по телефону,
- видео-звонок.
Что получилось? Правильно, близость к человеку помогает передать эмоции, что сильно повышает восприятие информации. К сожалению, общением лицом к лицу сейчас не воспользоваться.
На втором месте видео-звонок. Он дополнительно передаёт информацию визуально по сравнению с остальными. Предпочтите использовать этот способ по мере возможности. Многие конечно стесняются, говорят что они интроверты и прочее. Но речь идёт об эффективности работы вас как части коллектива. Ожидайте от других такого же поведения и никогда не отказывайтесь от общения по средствам видео-звонка. Да, оденьте нормальную одежду, снимите полотенце 🧖🏻♀️ с головы или установите Snapchat — он всё отфильтрует (https://snapcamera.snapchat.com), вы всё же на работе 👩🏫.
Дальше, общение по телефону — передаст вашу интонацию, а сообщение в слаке — только текст. Поэтому не обижайтесь, если сообщение будет понято не совсем так как вы хотели. В нём гораздо меньше информации, чем мы привыкли думать. Эмоджи немного помогают, но телефонный звонок всё равно круче текста с эмоджами.
Видео-звонок передает гораздо больше информации чем сообщение.
Статистика показывает, что со временем люди склонны проводить всё больше времени за работой, если работают из дома. Ведь так удобно печатать что-то в компьютере лёжа на диване, не замечаешь как идёт время, и вот уже Катя вещает новости из телевизора и пора бы спать. Если вы владелец компании то, ура, 🥳 это радостная для вас новость. Правда в короткой перспективе. Внимательно следите за тем, чтобы сотрудники перерабатывали не сильно, мотивируйте их делать перерывы и отдыхать во время. Хорошо, когда сотрудник любит свою работу, вдохновлён и делает всё с интузиазмом. Вряд ли вы заинтересованы в демотивированных сотрудниках.
Психологическое выгорание — не шутка. Соблюдайте баланс работа/отдых и напоминайте коллегам.
Любите выпить кружечку кофе после обеда c Зинаидой Петровной? Или быть может обсудить шахматные новинки с Санпалычом из соседнего отдела? Это важный аспект работы. Важный для вас и важный для компании. Каждому человеку нужно общение, человек — существо социальное. Сидеть дома будет сложнее, если убрать этот аспект. Да, по началу пить кофе по скайпу немного странно, но у нас уже многие практикуют. Например, у нас в офисе каждую пятницу устраивается вечеринка после работы для желающих, где люди могут пить разные коктейли 🥂 или комбучу. В прошлую пятницу офиса уже не было, поэтому в четверг разослали рецепты коктейлей этой недели, чтобы желающие могли купить ингридиенты заранее и участвовать в видео митинге онлайн. Всё это — первые попытки приспособиться к новым временным реалиям, и это правильные попытки, ведь они мотивируют людей общаться друг с другом, ломают стереотипы и показывают что теперь так нормально — пить кофе с коллегой по скайпу или зуму. Если вы пользуетесь слаком для общения — установите себе Donut — он рандомно предлагает коллегам сходить на Coffee Date и пообщаться (конечно если они добавились в список), что очень хорошо сказывается на обмене информации между разными частями организации. Подбадривайте друг друга и мотивируйте общаться чуть больше чем обычно. Людям это очень нужно прямо сейчас, когда многие вынуждены сидеть дома. ☕️
Сознательно выстройте личное общение со своими коллегами. Например, кофе по скайпу.
Итак, мы разобрали 7 важных принципов работы из дома, которые помогут вам работать эффективно, и сделать свою работу из дома и работу своих коллег продуктивной, радостной и насыщенной событиями. В интернете есть еще много ресурсов, которые помогут вам достичь еще больших результатов работая удаленно. Например, у Help Scout есть список статей с полезными советами. Делитесь и обсуждайте свой опыт работы с коллегами или отправьте им ссылку на статью, чтобы у вас был общий бэкграунд. Если знаете еще хорошие принципы и лайфхаки для работы из дома, пишите в комментариях или сообщением. Всё самое необходимое я добавлю в статью 👍
Спасибо за участие в глобальном эксперементе “Работа Дома vs Работа в Офисе”, в коем мы все вынуждены участвовать. Как же интересно посмотреть, насколько изменится мир после его завершения.
